Горячая линия

В рамках Горячей линии информационно-правовой поддержки пользователям предлагается:

  1. Помощь в формировании подборки материалов системы ГАРАНТ, которые могут применяться в ситуации, описанной в вопросе;
  2. Помощь в розыске отсутствующего в системе ГАРАНТ документа и предоставление документов, не входящих в комплект пользователя;
  3. Ответы на вопросы о статусе (действии) документа;
  4. Помощь в использовании поисковых и аналитических средств системы ГАРАНТ.

Услуга "Горячая линия" предоставляется пользователям систем ГАРАНТ без дополнительной оплаты.

 

Пользователи систем ГАРАНТ могут задать свой вопрос специалистам Горячей линии одним из следующих способов:

  1. Через оболочку системы путем нажатия на кнопку "Задать вопрос эксперту";
  2. По интерактивному каналу "Онлайн-чат" прямо в браузере (интернет-версия ГАРАНТ);
  3. По бесплатному телефону 8 800 200 8888.

Если вопрос был задан с помощью кнопки "Задать вопрос эксперту" ответ на вопрос поступит в течение 4-х часов непосредственно в систему ГАРАНТ и будет сохранён в ней.

 


 

ПРИМЕЧАНИЕ

Если вам необходима подготовленная экспертами развёрнутая правовая консультация по вашему вопросу (проблеме), вы можете получить её в рамках услуги "Правовой консалтинг", которая предоставляется пользователям систем ГАРАНТ на платной основе.

Подробнее об услуге:

Правовой консалтинг